Vrátenie a výmena tovaru
Najlepšie je objednať si hneď na prvý krát také produkty, aby ste nič nemuseli vracať.
Všetky naše produkty sú podrobne popísané - strih, štýl aj materiál.
Každý produkt má uvedenú vlastnú tabuľku rozmerov. Používame európske veľkosti produktov.
Porovnajte si rozmery s tričkami, ktoré už doma máte.
Ak sa neviete rozhodnúť medzi dvoma veľkosťami, odporúčame výber väčšej veľkosti.
Správny výber produktov na prvý krát je najvýhodnejší finančne aj časovo.
Správny výber produktov je tiež ekologický - tovar sa nemusí zbytočne posielať tam a späť.
Je vôbec nutné, aby ste produkty vracali?
Naše produkty sú jednoduché a univerzálne, takže nimi môžete potešiť niekoho zo svojho okolia.
Rodina, priatelia, kolegovia alebo susedia sa určite potešia!
Výmena tovaru
Nesadla Vám veľkosť alebo farba a chcete si objednané veci vymeniť za iné? Žiadny problém!
vytvorte si novú objednávku na veci, ktoré chcete
túto objednávku vybavíme štandardným spôsobom
veci, ktoré Vám nevyhovujú nám vráťte
z procesných dôvodov nie je možná priama výmena kus za kus
Vrátenie tovaru
Bezchybný tovar nám spotrebiteľ môže vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od prebrania.
vyplňte Formulár pre vrátenie tovaru [PDF]
uveďte zoznam produktov, ktoré vraciate
ak ste platili na dobierku, uveďte číslo účtu, na ktorý Vám vrátime peniaze
ak ste platili online, peniaze Vám vrátime rovnakým spôsobom
formulár vytlačte, podpíšte a priložte k tovaru
všetko pošlite na našu adresu
balík odporúčame poslať doporučene, aby sa dal sledovať až do momentu doručenia na našu adresu
Adresa pre vrátenie tovaru
ITeON sro - LacnéTričká.eu
Němcovej 30
040 01 Košice
Slovenská republika
Ak Váš kuriér vyžaduje telefónne číslo príjemcu, môžete uviesť +421 910 621 045. Toto číslo sa používa len na príjem balíkov, nie je to zákaznícka linka.
Ako môžem vyplniť formulár automaticky?
Formulár nemusíte vypisovať ručne.
otvorte si detail Vašej objednávky v e-shope (link sme Vám poslali emailom pri vytvorení objednávky)
kliknite na tlačidlo Vrátenie tovaru bez udania dôvodu
označte produkty, ktoré chcete vrátiť
ak ste platili na dobierku, uveďte číslo účtu na ktorý Vám vrátime peniaze
kliknite na tlačidlo Vygenerovať PDF
vygenerované PDF vytlačte, podpíšte a priložte k tovaru
Čo mám robiť, ak nemám tlačiareň?
Ak nemáte tlačiareň, pošlite nám vyplnený formulár emailom.
K vrátenému tovaru priložte papier (minimálne s číslom objednávky a Vašim menom) aby sme vedeli tovar identifikovať.
K tovaru môžete priložiť aj čitateľne vypísaný papier, na ktorom budú uvedené všetky potrebné údaje, rovnako ako vo formulári.
Môžete mi poslať štítok na balík?
Túto možnosť momentálne neposkytujeme.
Balík pošlite ako bežnú zásielku späť na našu adresu.
Prečo mám balík posielať ja?
Niektoré eshopy poskytujú takzvané bezplatné vrátenie tovaru. V skutočnosti však bezplatné nie je. Náklady na túto službu sú skryté v navýšenej cene každého produktu.
Ceny produktov sme nastavili na férovú a výhodnú úroveň pre všetkých zákazníkov, bez skrytých poplatkov.
Je férové, keď neplatíte vyššiu cenu produktov, ak takzvané bezplatné vrátenie tovaru vôbec nevyužijete.
Kedy dostanem peniaze späť?
Doručenie balíka na našu adresu trvá dopravcom obvykle 2-5 pracovných dní.
Vrátený tovar spracujeme obvykle za 2-5 pracovných dni.
Vrátenie peňazí medzi našou a vašou bankou trvá obvykle 1-3 pracovné dni.
